Performance & Rentabilité
CPL (Coût par Lead) : montant moyen investi pour obtenir un prospect qualifié.
CPA (Coût par Acquisition) : coût moyen pour transformer un prospect en client.
ROAS (Return On Ad Spend) : retour sur investissement publicitaire, mesure le chiffre d’affaires généré par rapport aux dépenses.
COS (Cost of Sale) : rapport entre les coûts publicitaires et le chiffre d’affaires, indicateur de rentabilité.
CLV / LTV (Customer Lifetime Value) : valeur totale estimée d’un client sur toute la durée de sa relation avec l’entreprise.
Visibilité & Audience
Impressions : nombre de fois où une annonce est affichée, qu’il y ait clic ou non.
Reach (Portée) : nombre d’utilisateurs uniques exposés à l’annonce.
CPM (Coût pour Mille) : coût payé pour 1000 impressions, souvent utilisé pour mesurer le prix de la visibilité.
Qualité & Conversion
Conversion Rate (Taux de conversion) : pourcentage de prospects qui réalisent l’action attendue (formulaire rempli, prise de rendez-vous, achat).
Bounce Rate (Taux de rebond) : pourcentage de visiteurs qui quittent la page sans interaction, indicateur de la qualité de la landing page.
Attribution : méthode qui définit à quel canal ou point de contact associer une conversion (dernier clic, premier clic, multi-touch).
La performance en acquisition de leads dépend directement de la capacité à cibler les bons profils et à capter leur attention avec un message pertinent. Plus l’audience est qualifiée, plus le coût par lead diminue et plus la qualité des contacts générés s’élève.
Sur Google, il est possible de travailler des audiences basées sur les requêtes de recherche (intentions explicites), les segments d’affinité, les audiences In-Market (personnes en recherche active d’un service), ainsi que le reciblage des visiteurs ayant déjà montré un intérêt.
Sur Meta (Facebook & Instagram), la finesse de la segmentation permet d’identifier les prospects selon leur âge, sexe, localisation, centres d’intérêt, comportement en ligne et interactions passées avec vos contenus. Les audiences personnalisées (visiteurs de votre site, formulaires déjà remplis, prospects CRM) et les lookalikes (profils similaires à vos meilleurs clients) sont des leviers puissants pour élargir votre portée.
Sur TikTok, l’algorithme privilégie le ciblage comportemental et affinitaire. Les marques peuvent capter des leads en exploitant les signaux d’intérêt, les vidéos regardées et les interactions avec des thématiques précises, en particulier sur les marchés jeunes et créatifs.
Sur LinkedIn, la force réside dans le ciblage B2B ultra-précis : poste occupé, secteur d’activité, taille d’entreprise, compétences, fonction décisionnelle. C’est un canal privilégié pour les campagnes de génération de leads qualifiés dans un contexte professionnel.
