+ 80 Millions
D’emails par ans
+ 5 Millions
De SMS par ans
Faites vous accompagner pour vos projets CRM
YALE PERFORMANCE
LABEL HABITAT
Avec plusieurs sites e-commerce et des magasins partout en France, le groupe utilise Salesforce & Marketing Cloud pour booster ventes, leads et rendez-vous. Les données sont centralisées, les campagnes e-mails et SMS automatisées, et les journeys personnalisés selon chaque site.
Résultat : messages ciblés, offres adaptées et actions rapides pour chaque canal, afin de convertir plus vite et mieux, que ce soit en ligne ou en magasin.
SEGMENTATION
Ciblage précis des prospects et clients selon l’avancement du projet (en cours, devis signé, rendez-vous planifié) pour des campagnes ultra-personnalisées.
JOURNEYS
Utilisation d’Einstein AI dans Salesforce pour adapter les scénarios selon le type d’ouvreur et le comportement de chaque contact.
ANALYSE
Suivi détaillé des taux d’ouverture, de clic et d’engagement pour optimiser les campagnes en continu.
AUTOMATION & SQL
Déclenchements d’e-mails/SMS et relances basées sur événements + requêtes SQL (nettoyage, déduplication, scoring, enrichissement) pour des envois pertinents et réactifs.
CRM adapté et maitrisé
Les actions menées
Email CRM : Nous avons pris le temps nécessaire avec les équipes de chaque site du groupe pour comprendre le business, les marges et les enjeux commerciaux avant de lancer plusieurs actions précises et ciblées avec nos compétences CRM.
Unification des données et ciblage intelligent
Regroupement de toutes les informations issues des sites e-commerce et magasins pour créer une vision client unique. Utilisation de filtres dynamiques pour adresser des messages ultra-ciblés en fonction des besoins, zones géographiques et historiques d’interaction.
Parcours relationnels adaptés à chaque enseigne
Conception de scénarios marketing différenciés selon les marques et points de vente. Les communications s’ajustent automatiquement aux comportements d’achat et au canal préféré du client, pour générer plus de ventes et accélérer la prise de rendez-vous.
Pilotage et amélioration en continu
Exploitation des données d’engagement (ouvertures, clics, conversions) pour identifier les leviers les plus performants.
Mise à jour régulière des contenus, rythmes et canaux utilisés, afin de maximiser la pertinence et le retour sur investissement des campagnes.
Pour aller plus loin
Adoptez une stratégie multi-plateformes
L’Email CRM est un levier central pour structurer et automatiser votre relation client — et nous en maîtrisons toutes les facettes.
Mais pour obtenir des performances durables et scalables, il est souvent pertinent d’élargir la stratégie à d’autres plateformes d’acquisition : Google Ads, Meta (Facebook & Instagram), LinkedIn, TikTok Ads, YouTube, SEO….
L’expérience au service de votre business
15 ANS D’ÉXPERIENCE
Une maîtrise complète des leviers d’acquisition et une adaptation continue aux évolutions du marché (IA, Ads, algorithmes…).
50 MILLIONS GÉRÉS
Expertise éprouvée sur des centaines de campagnes en leads, e-commerce, B2B et local.
LOGIQUE ENTREPRENEURIALE
Chaque euro investi doit générer de la valeur – pas question de simplement nourrir les plateformes publicitaires.
Un expert CRM ne se contente pas d’implémenter un outil : il conçoit une stratégie globale, connectée à vos canaux d’acquisition. Il structure vos données, automatise vos parcours clients et aligne marketing et ventes pour générer plus de conversions, tout en améliorant la fidélisation.
La performance se mesure avec des indicateurs précis : taux d’ouverture, clics, conversions, durée du cycle de vente, taux de réachat. En croisant ces données avec vos leviers d’acquisition, nous optimisons chaque étape pour améliorer l’efficacité globale de vos campagnes marketing.
Le budget dépend de vos besoins : volume de contacts, complexité des scénarios, outils utilisés, niveau de personnalisation. Nos accompagnements démarrent autour de quelques centaines d’euros par mois, avec des solutions évolutives et toujours pensées pour maximiser votre retour sur investissement.
Nous sommes des experts en acquisition digitale avec 15 ans d’expérience, spécialisés en génération de leads et en e-commerce. Notre force : une maîtrise complète du tunnel d’acquisition, du ciblage à la conversion.