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Magasins sous gestion
Faites vous accompagner pour vos projets CRM
YALE PERFORMANCE
MISTER MENUISERIE
Mister Menuiserie avec 150 magasins en France, utilise Salesforce Marketing Cloud pour centraliser ses données, générer des leads et gérer les rendez-vous.
Grâce aux campagnes e-mails et SMS automatisées, aux journeys personnalisés et à un suivi en temps réel, chaque prospect bénéficie d’un parcours adapté jusqu’à la prise de rendez-vous.
L’objectif : optimiser la conversion, fluidifier la relation client et coordonner efficacement les actions marketing et commerciales sur l’ensemble du réseau.
SEGMENTATION
Ciblage précis des prospects et clients selon leur profil, leur localisation et l’avancement de leur projet. Chaque journey est conçu pour adresser un message pertinent au bon moment, maximisant ainsi l’engagement et la conversion.
MAIL & SMS
Conception et automatisation de campagnes e-mails et SMS personnalisées, adaptées aux offres et aux temps forts commerciaux. Les messages sont optimisés pour inciter à la prise de contact ou à la visite en magasin.
PERFORMANCES CRM
Analyse en temps réel des indicateurs clés (ouvertures, clics, conversions) afin d’ajuster les contenus, les canaux et le rythme des communications pour améliorer l’efficacité des campagnes.
PERFORMANCES BUSINESS
Gestion centralisée des leads entrants et des prises de rendez-vous. Chaque contact est tracé depuis la première interaction jusqu’à la visite en magasin, assurant un suivi complet et réactif par les équipes commerciales.
CRM adapté à un réseau de magasin
par semaine
Les actions menées
Avec notre expertise en CRM, nous avons pris le temps nécessaire avec les équipes de Mister Menuiserie de comprendre le business, les marges et les enjeux commerciaux avant de lancer plusieurs actions précises et ciblées en CRM pour le réseau de magasin.
Automatisation des parcours clients
Mise en place de scénarios marketing déclenchés automatiquement selon les actions des prospects : demande de devis, ouverture d’e-mail ou clic sur une offre. Cette automatisation permet de réagir instantanément et de maintenir un contact régulier sans intervention manuelle.
Personnalisation des communications
Adaptation des contenus et offres en fonction du profil et du comportement d’achat de chaque contact. Les messages tiennent compte des préférences produits, de la saisonnalité et des opportunités commerciales locales pour maximiser la pertinence.
Optimisation continue via l’analyse
Exploitation des données d’engagement pour identifier les messages et les leviers les plus performants. Les résultats guident les ajustements des parcours, des canaux et des messages tout au long de l’année, afin d’améliorer en permanence la conversion et la satisfaction client.
Pour aller plus loin
Adoptez une stratégie multi-plateformes
Le CRM est un levier central pour structurer et automatiser votre relation client — et nous en maîtrisons toutes les facettes.
Mais pour obtenir des performances durables et scalables, il est souvent pertinent d’élargir la stratégie à d’autres plateformes d’acquisition : Google Ads, Meta (Facebook & Instagram), LinkedIn, TikTok Ads, YouTube, SEO….
L’expérience au service de votre business
15 ANS D’ÉXPERIENCE
Une maîtrise complète des leviers d’acquisition et une adaptation continue aux évolutions du marché (IA, Ads, algorithmes…).
50 MILLIONS GÉRÉS
Expertise éprouvée sur des centaines de campagnes en leads, e-commerce, B2B et local.
LOGIQUE ENTREPRENEURIALE
Chaque euro investi doit générer de la valeur – pas question de simplement nourrir les plateformes publicitaires.
Un expert CRM ne se contente pas d’implémenter un outil : il conçoit une stratégie globale, connectée à vos canaux d’acquisition. Il structure vos données, automatise vos parcours clients et aligne marketing et ventes pour générer plus de conversions, tout en améliorant la fidélisation.
La performance se mesure avec des indicateurs précis : taux d’ouverture, clics, conversions, durée du cycle de vente, taux de réachat. En croisant ces données avec vos leviers d’acquisition, nous optimisons chaque étape pour améliorer l’efficacité globale de vos campagnes marketing.
Le budget dépend de vos besoins : volume de contacts, complexité des scénarios, outils utilisés, niveau de personnalisation. Nos accompagnements démarrent autour de quelques centaines d’euros par mois, avec des solutions évolutives et toujours pensées pour maximiser votre retour sur investissement.
Nous sommes des experts en acquisition digitale avec 15 ans d’expérience, spécialisés en génération de leads et en e-commerce. Notre force : une maîtrise complète du tunnel d’acquisition, du ciblage à la conversion.